Viciado em objetivos e metas? Nós também: Conheça os motivos
De forma simplificada, podemos dizer que a principal função de um planejamento estratégico é dar um norte para a empresa. Isso quer dizer que ele aponta para uma direção e traça uma rota para a companhia chegar até lá.
Qual será o caminho e onde será esse ponto de chegada? Isso vai depender de cada negócio e do seu momento de maturidade. No entanto, uma coisa não muda: o sucesso desse plano vai depender sempre do desenvolvimento e da gestão de objetivos e metas.
A questão é que não basta saber para onde ir, é preciso saber como chegar até lá. É para isso que são criadas as metas e os objetivos a serem alcançados. Porém, por melhor que seja a elaboração desses pontos, há sempre o desafio de colocá-los em prática, algo que depende de traduzi-los para a realidade operacional.
Muitas vezes, é nesse trabalho de detalhamento e comunicação, de engajamento e aplicação prática que o foco é perdido.
A boa notícia é que há meios de tornar essa tarefa mais eficiente. Quer saber como isso é possível? Pois é o que vamos explicar a seguir. Confira!
A importância dos objetivos e metas organizacionais
É sempre importante ressaltar o quão fundamental é o estabelecimento de objetivos e metas para o sucesso de uma estratégia. Isso por que são esses elementos que vão determinar a direção a ser seguida e o foco da organização. Do contrário, sem rumos definidos, qualquer empresa corre o risco de perder competitividade.
Além disso, também ajudam os colaboradores a terem uma ideia mais ampla de para onde a empresa está caminhando e qual é o papel de cada um nessa jornada. E isso cria o primeiro nível de engajamento, ou, pelo menos, um pré-engajamento para as pessoas que vão, efetivamente, fazer aquilo se tornar realidade.
E, como veremos adiante, engajamento é um fator determinante. Uma boa boa divulgação de quais são os objetivos e metas é o primeiro passo rumo a essa conquista.
Como são definidos os objetivos e metas
Para cada tipo de negócio haverá, naturalmente, objetivos e metas diferentes. A definição disso vai depender do planejamento estratégico que deve levar em conta uma série de fatores, tais como:
- a maturidade do negócio;
- as condições do mercado e da economia
- as ameaças e oportunidades aparentes;
- desafios de crescimento.
No entanto, há três fatores que sempre serão a referência norteadora na hora de definir onde se quer chegar: a missão, a visão e os valores da empresa. São eles que, adaptados às condições dos outros fatores, manterão o rumo e ajudarão a definir objetivos e metas. Tudo isso, sem perder sua essência.
Desdobramentos de metas
Por mais que todo o processo de elaboração de objetivos e metas tenha sido feito corretamente, há sempre uma barreira que desafia a sua plena realização. Trata-se de transformar tudo que foi estabelecido como alvo estratégico em ações práticas do dia a dia. Muitas vezes, esse é o maior desafio para o sucesso do que foi planejado.
Assim, aplicar um desdobramento de metas é uma forma de levar o plano para o campo operacional. Isso envolve pessoas e também necessita traçar processos de controle e objetivos de curto médio e prazo.
Para fazer isso, existem diversas metodologias. Elas ajudam a planejar e executar o desdobramento de metas de forma eficiente e organizada, de modo a extrair o melhor desempenho de todos os times. Um dos mais adotados chama-se OKRs (Objectives & Key-Results), que pode ser traduzido como objetivos e resultados-chave.
Como implementar a metodologia OKRs
Essa metodologia é um sistema estruturado para a realização de objetivos e metas. Sua implementação depende do envolvimento de todos os colaboradores e sua principal característica é a simplicidade, pois só assim a eficiência máxima será alcançada.
Basicamente, são criados objetivos simples para cada equipe. Isso é importante para que sejam fáceis de ser comunicados a todos. Em seguida, são definidas as etapas necessárias para atingi-los e qual o papel de cada um para o sucesso desse objetivo.
Podemos dividir esse processo em quatro etapas. Após cumpridas, elas iniciam um ciclo de continuidade e acompanhamento permanente em busca do aperfeiçoamento. São as seguintes.
1. Formulação
Nesta etapa são definidos os ciclos e quais etapas farão parte dele. É fundamental que neste momento haja a participação de todo o time, pois isso gera engajamento. Ela pode ocorrer em períodos trimestrais.
2. Validação
Depois de formuladas, as metas do período devem ser validadas por todos. Isso porque esse é o momento em que se verifica como elas se relacionam entre si. Por exemplo, a meta de um departamento pode depender da performance de outro departamento para ser atingida.
Perceber isso ajuda a ajustar as expectativas e avaliar as reais possibilidades para o seu cumprimento. Assim, esse é o momento em que se alinha não apenas as relações entre elas, mas também o envolvimento de áreas diferentes. Mais uma vez, o engajamento é construído com a participação de todos.
3. Progresso
É o momento de comparar com mais regularidade a relação entre os esforços que estão sendo empenhados e os resultados parciais que estão sendo alcançados. Essa avaliação deve ser feita semanalmente e, como sempre, deve contar com a participação de todo o time. Todos devem ter uma visão clara de como as coisas estão caminhando.
Já com uma periodicidade mensal, nesta etapa os gestores também avaliam os resultados gerais e se estão seguindo os rumos propostos pela estratégia. Também é onde se verificam gargalos e se planeja a melhor solução para eles.
4. Resultado
Também deve ser realizado a cada três meses, fechando o ciclo inicial. É quando os resultados desse ciclo serão colocados para todos de forma transparente. Serão apontados os sucessos e quais fatores levaram a ele. E também serão mostrados os fracassos e quais fatores os causaram. A ideia é, a partir desses resultados, criar uma curva de aprendizado onde todos tenham um panorama do que pode ser melhorado e como fazê-lo em conjunto.
Como se pode ver, a metodologia OKRs se repete em ciclos contínuos por meio dos quais a empresa encontrará as melhores soluções e o melhor andamento para o cumprimento de metas.
É sempre importante ressaltar que esse é um processo cujo sucesso depende da participação de todos. Assim, além da simplicidade e objetividade, é essencial que toda comunicação seja realizada de maneira clara, aberta a questionamentos e esclarecimentos. Só assim todos se sentirão parte do time e permanecerão engajados, o que é indispensável para que esta metodologia funcione bem.
O desenho preciso de objetivos e metas para uma empresa é uma tarefa que tem o potencial de definir o futuro do negócio. Mais do que a visão para defini-las com precisão e dentro dos valores da companhia, é necessário criar táticas para colocá-las em prática. Esse é um dos segredos para o sucesso do negócio e também um modo de impulsionar o engajamento dos colaboradores.
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