KPIs, em inglês Key Performance Indicators, são indicadores-chave de desempenho que medem os resultados de uma empresa e performance de processos, áreas e pessoas. Sua função é realizar medições objetivas em números, gerando informações para gestores tomarem decisões. Permite o gestor ter um cockpit para monitorar...
A implementação de qualquer modelo de gestão em uma empresa começa inicialmente pela cultura. Entende-se por cultura organizacional: hábitos, costumes, comportamentos, crenças, políticas internas e externas, que norteiam as pessoas na empresa. Desta forma, para que se implemente um modelo de gestão com foco em desempenho,...
Gestão de Desempenho é um modelo de gestão e cultura ( clique aqui e acesse artigo completo sobre o que é ) que orienta a empresa em busca da alta performance, desde o nível estratégico até o operacional. Mas por que implementar Gestão de Desempenho em...
Uma empresa é um conjunto de processos, pessoas, planejamento, objetivos e metas. Gerenciar e medir o desempenho é de fundamental importância para qualquer gestor entender se as coisas estão caminhando no rumo certo e identificar rapidamente os gargalos. A famosa frase de Peter Drucker resume muito bem...
