O que é Gestão Estratégica do Desempenho?
Uma empresa é um conjunto de processos, pessoas, planejamento, objetivos e metas.
Gerenciar e medir o desempenho é de fundamental importância para qualquer gestor entender se as coisas estão caminhando no rumo certo e identificar rapidamente os gargalos.
A famosa frase de Peter Drucker resume muito bem isso: “Se você não pode medir, você não pode gerenciar”.
Gestão Estratégica do Desempenho é um modelo de gestão e cultura que visa orientar a empresa para resultados e alta performance. Na prática é uma ferramenta de gestão que permite monitorar em tempo real o desempenho da empresa ponta-a-ponta em diversos níveis e perspectivas:
- Planejamento Estratégico: monitorar se os objetivos estão sendo alcançados dentro do que foi planejado;
- Resultados: medir os resultados em nível global e estratégico da empresa;
- Processos: alguns gestores e donos de negócio acabam monitorando os resultados e esquecem de medir o desempenho dos meios que geram os mesmos, que são os processos. Na Gestão do Desempenho, medir performance dos principais processos da empresa é um dos pilares mais importantes, são eles que fazem a empresa “funcionar” no dia-a-dia, então precisamos medi-los;
- Áreas e Pessoas: acompanhar o desempenho dos times, áreas e pessoas da empresa.
Podemos resumir que a Gestão do Desempenho é uma forma de monitorar se a saúde da empresa está bem e atuar de forma mais assertiva nas correções de rumo. E você monitora a saúde de sua empresa ponta-a-ponta?
